Política de reembolso y devolución
No hay reembolsos o devoluciones en pedidos internacionales. Los pedidos enviados dentro de los EE. UU. siempre se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra, según las siguientes pautas:
Producto no utilizado
- a) El contenedor debe estar en su estado original, sellado y sin usar
- b) Los clientes pueden usar esta forma para pagar la etiqueta de devolución, o enviarnos a nosotros mismos.
- c) Los reembolsos solo se proporcionan una vez que Boku recibe el producto. No podemos reembolsar antes de recibir el paquete devuelto. Las devoluciones se pueden enviar por correo a: Boku International Inc. 987 West Ojai Ave. Ojai, CA 93023
- d) El reembolso se emitirá al recibir el/los producto/s, deduciendo los gastos de envío de devolución (si corresponde).
- e) El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución
- f) Es posible que se apliquen cargos por manejo y envío de devolución a paquetes que no se pueden entregar o que son rechazados.
Producto Usado
- a) Se refiere a un envase abierto y/o producto parcialmente usado
- b) Una vez que se ha abierto un producto, Boku no puede aceptar la devolución o reembolsar este producto
Producto dañado
- a) Para la sustitución de productos dañados, por favor contáctenos.
