Politique de remboursement et de retour
Il n'y a aucun remboursement ou retour sur les commandes internationales. Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent toujours être retournées dans les 30 jours suivant l'achat, conformément aux directives suivantes :
Produit inutilisé
- a) Le conteneur doit être dans son état d'origine, scellé et inutilisé
- b) Les clients peuvent utiliser ce formulaire pour payer l'étiquette de retour, ou nous expédier eux-mêmes.
- c) Les remboursements ne sont accordés qu'une fois le produit reçu par Boku. Nous ne pouvons pas rembourser avant de recevoir le colis retourné. Les retours peuvent être renvoyés par la poste à : Boku International Inc. 987 West Ojai Ave. Ojai, CA 93023
- d) Le remboursement sera effectué à la réception du ou des produits, en déduisant les frais d'expédition de retour (le cas échéant).
- e) Le client est responsable des frais de retour
- f) Des frais d'expédition et de traitement de retour peuvent s'appliquer aux colis non livrables ou refusés.
Produit d'occasion
- a) Désigne un contenant ouvert et/ou un produit partiellement utilisé
- b) Une fois qu'un produit a été ouvert, Boku n'est pas en mesure d'accepter le retour ou de rembourser ce produit
Produit endommagé
- a) Pour le remplacement du/des produit(s) endommagé(s), veuillez Contactez-nous.
